Política de envío
INFORMACIÓN GENERAL
Todos los pedidos se procesan y envían a través de nuestro sistema logístico internacional. Al realizar una compra en nuestra tienda, usted acepta los términos descritos en esta política de envíos.
TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación antes del envío. El tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos). Durante este período, su pedido es verificado, preparado y empaquetado para su envío.
TIEMPO DE ENVÍO
Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles a nivel mundial, dependiendo del país de destino y del servicio de transporte.
El tiempo total estimado de entrega es de aproximadamente 7 a 12 días hábiles.
ENVÍOS INTERNACIONALES
Realizamos envíos a nivel mundial. Los tiempos de entrega pueden variar según el país, la aduana y los servicios logísticos locales.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o entregas fallidas debido a información incorrecta o incompleta.
ADUANAS E IMPUESTOS
En algunos países, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o tasas aduaneras.
Estos cargos, si aplican, son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá un número de seguimiento (si está disponible). La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 72 horas en actualizarse.
RETRASOS EN EL ENVÍO
Los plazos de entrega son estimados y no garantizados. Pueden producirse retrasos debido a aduanas, transportistas, alta demanda o circunstancias fuera de nuestro control.
En estos casos, no nos hacemos responsables de los retrasos externos, pero haremos todo lo posible para ayudar a resolver cualquier incidencia.
CONTACTO
Si tiene cualquier problema o consulta relacionada con su envío, puede contactarnos en:
📩 infogalixprojector@gmail.com